Política de Troca e Devolução da Volentti
A Volentti está comprometida em garantir a satisfação dos nossos clientes. Esta política de troca e devolução visa estabelecer diretrizes claras para trocas e devoluções de produtos adquiridos em nosso site.
Prazo para Troca/Devolução:
- O prazo para solicitar troca ou devolução é de 30 (trinta) dias a partir da data de recebimento do produto.
- O produto deve estar em sua embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios.
Condições para Troca/Devolução:
1. Produto danificado: O produto deve ser devolvido com a embalagem original e todos os acessórios.
2. Produto incorreto: O produto não corresponde ao pedido.
3. Tamanho incorreto: O tamanho não se adequa ao solicitado.
Procedimento para Troca/Devolução:
Envie um e-mail para [email protected] com assunto "Troca/Devolução" e os seguintes dados:
- Número do pedido
- Nome do produto
- Motivo da troca/devolução
- Fotos do produto (se danificado)
1. Aguarde confirmação para enviar o produto.
2. Envie o produto para o endereço fornecido pela Volentti seguindo o procedimento descrito no e-mail.
Modalidades de Troca/Devolução:
1. Troca: Por outro tamanho/cor do mesmo produto.
2. Devolução: Reembolso do valor do produto.
3. Crédito: Crédito para futuras compras.
Prazo de Reembolso:
- O reembolso será efetuado em até 10 (dez) dias úteis após a empresa receber o produto devolvido.
- O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Responsabilidade:
- A Volentti não se responsabiliza por produtos perdidos ou danificados durante o transporte.
- O cliente é responsável por verificar o produto antes de enviá-lo.
Contato:
Para mais informações, entre em contato:
E-mail: [email protected]
Telefone: 19 99396‑6014
Alterações
A Volentti reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento.
Aprovacão
Ao realizar uma compra, você concorda com os termos desta política.